FAQ

• 위 서류 중 한 가지라도 없을 경우 대여가 불가능합니다.
• 직불/체크카드 및 현금 결제는 불가능하며, 본인 명의의 신용카드만 가능합니다.
• 모든 서류는 실물로 준비해 주셔야 하며, 운전면허증은 만료 기간을 반드시 확인해주세요.
• 예약 확인증을 지참하시거나 예약 번호를 메모해 가시면, 신속하게 예약을 확인하실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 다만, 국가별 또는 차량 등급별로 국경을 넘는 것에 제한이 있을 수 있습니다. 규정을 어기고 국경을 넘어 사고가 날 경우에는 보험 혜택을 보장받을 수 없으니 유의하여 주시기 바랍니다. 대여 차량으로 다른 나라를 방문할 계획이시라면 예약 전에 아래 링크를 클릭하여 대여 국가를 선택하신 후 대여 정보에서 크로스보더(Cross border)에 관한 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 임차하시는 국가의 영업소 마다 국경을 넘는것에 대한 별도의 요금을 부과 할 수 있습니다. 영업소에서 임차시에 확인해 주시기 바랍니다.

[Rental Information] -> [Pick-up country 선택] -> [Cross Broder Rentals & Territorial Restrictions]
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아니요. 예약한 주 운전자만이 차량을 인수할 수 있습니다.

네, 가능합니다. 다만, 차량을 운전하기 전에 운전자 추가(Additional driver)를 하셔야 합니다.
운전자 추가에는 비용이 발생할 수 있으며, 추가 운전자에 대한 정보를 제공해 주셔야 합니다.

차량을 대여하신 해당 지점으로 연락하셔서 연장을 요구하시면 친절히 안내해 드립니다.

몇몇 지점은 운영시간 외 서비스(Out of hours pick up/drop off service)를 제공하고 있습니다. 서비스 이용 가능 여부와 비용 문의는 대여 정보를 확인해 주시거나 해당 지점으로 문의해 주시기 바랍니다.

24시간 대여 기준으로 그 시간 안에 반납하시면 따로 비용은 추가되지 않습니다.
예) 오후 1:00 대여 - 다음날 오전 10:00 반납으로 예약했었으나, 실제 반납이 오후 1:00 에 이루어진 경우에는 추가 비용이 발생하지 않습니다.
다만, 지점 운영시간 외에 반납하는 경우에는 이에 따른 서비스 비용이 추가됩니다. 또한, 반납하는 시점이 24시간 대여 기준 이후가 되면 하루 치 요금이 추가로 청구됩니다.

모든 차량 대여는 24시간을 기준으로 청구됩니다.
예) 오전 9:00 대여 - 다음날 오전 9:00 반납 (24시간) : 1일 요금 청구
       오전 9:00 대여 - 다음날 오후 2:00 반납 (29시간) : 2일 요금 청구 

✔ 하루 요금 단위로 추가 금액이 발생합니다.

차량 대여지점과 반납지점이 다른 경우에는, 예약하실 때 지점에 따라 추가비용(One-way fee)이 자동으로 계산되어 보여집니다. 하지만 나라별로 자국 내, 국가 간 편도 대여가 불가능한 경우도 있습니다. 이럴 경우에는 예약 시 편도 대여가 불가능하다고 안내됩니다.

✔  차량 대여 중에 차를 다른 지점으로 반납하길 원하시는 경우, 처음 대여한 지점으로 문의해 주시기 바랍니다.

현지에서 경찰관으로부터 각종 범칙금 및 과태료에 대한 티켓을 받은 경우에는 티켓에 안내되어 있는 방법을 확인하신 후 직접 납부하시기 바랍니다. 주차 위반 및 카메라 단속으로 발생한 티켓의 경우,  해당 교통국에서 해당 식스트 영업소로 청구 내용을 고지합니다. 이 경우 영업소에서는 이에 따른 관련 처리 비용(Admission Fee)을 고객님의 카드로 청구하게 됩니다. 또한 영업소는 해당 교통국에 고객님의 정보를 제공할 의무를 갖고 있으며, 해당 교통국에서는 임차인의 주소로 범칙금을 청구하게 됩니다. 청구된 범칙금을 확인 하신 후, 티켓에 안내되어 있는 방식으로 범칙금을 지불하셔야 합니다. 만약 주소가 불일치 하거나 우편이 제시간에 도착하지 못할 경우,연체에 대한 패널티 비용이 발생할 수 있습니다.

차 키 분실 사실을 즉시 저희 식스트 고객센터 혹은 대여하신 식스트 해당 지점으로 알려주시기 바랍니다.

식스트는 전 차량에서의 엄격한 금연 정책을 실시하고 있습니다. 흡연으로 인해 특별한 차량내부세차가 필요한 경우 고객님께 그 비용이 청구됩니다.

주행거리 제한의 유무는 예약 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 주행거리 제한이 없는 경우 주행거리 무제한 옵션이, 제한이 있는 경우에는 무료 주행 가능 km가 포함되어 보여집니다. 초과되는 주행거리는 km 당 일정 요금이 부과되며, 차량 반납 후 고객님의 신용카드로 청구됩니다. km 당 요금은 국가 및 차량 등급에 따라 상이할 수 있으며, 대여 시 작성하신 계약서에서 확인하실 수 있습니다.